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所有戴森圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见产品手册。
基本条款:
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的戴森产品 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外产品等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归戴森拥有并回收处理
保修期限:
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器)" 吹风机(产品代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(产品代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(产品代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围:
• 经由戴森方面检查,您的产品确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,戴森会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的产品保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,戴森将不能为您在保修期内的产品提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将戴森产品用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非戴森原装附件或配件,或非戴森或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
维修时间
我们的目标是在您致电戴森热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修产品后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他:
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的产品保修期自更换之日起重新计算
• 请通过戴森或戴森授权维修中心获得戴森产品的维修
• 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询戴森热线服务中心
*:您的产品代码可以在产品标签上找到,产品标签贴附于产品包装上。如果您未能找到您的产品代码,请致电戴森热线服务中心并提供您的产品序列号,我们将相应为您查询您的产品代码。
1.基于TM-002234测试标准。测试于欧洲一家有资质的独立实验室进行,基于以上戴森内部标准,测试杀死储水盒内细菌(大肠杆菌)的能力。
2.发明专利,专利号ZL 2010 8 0024827.6
3. 发明专利,专利号ZL 2010 8 0061529.4
4.发明专利,专利号ZL 02 8 04882.2
5.基于戴森内部实验,在16平方米空间内,设置Auto模式,最长可使用18小时
6.经过独立第三方机构美国IBR的检测验证(2015年6月),基于EN1822滤网标准@0.1u颗粒。在规定的实验室条件下得出的测试结果。
7. 采用整机 HEPA 过滤系统技术。基于 ASTM F1977-04 测试标准。在符合规定的测试条件下,由独立实验室进行的测试。测定真空吸尘器系统初始部分过滤效率的标准试验方法,通过整个吸尘器系统对非连续直径的 6 种颗粒物的过滤效率分析(0.3 微米,0.5 微米,0.7 微米,1.0 微米,2.0 微米以及 3.0 微米以上的颗粒),整个测试过程吸尘器系统置于固定状态,通过计数上游粒子与下游粒子数量用于分析及获得结果。测试环境:空气 温度(21.1°C ± 2.8°C)及湿度区间 35% – 55%。
8.详见: https://www.cdc.gov/nceh/publications/books/housing/housing_ref_manual_2012.pdf[参阅2015年9月18日]
9.详见:https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3658589/pdf/ISRN.ALLERGY2011-576849.pdf[参阅2015年9月18日]详见:https://www.cnki.com.cn/Article/CJFDTotal-JTKL201401113.htm[参阅2015年10月8日]
10.尘螨|内布拉斯加大学林肯分校:土地见解|内布拉斯加大学林肯分校,2015年 详见:https://acreage.unl.edu/DustMite [参阅2015年9月18日]
11. 名词解释:过敏性鼻炎出处:诱发湿疹 | 湿疹的原因 | 美国国家湿疹协会, 2015年。[线上]请浏览:https://nationaleczema.org/eczema/causes-and-triggers-of-eczema/。[参阅2015年11月11日]
12. 指尘螨排泄物、花粉、细菌、霉菌、毛发等。
13. 根据戴森内部测试确定,实际结果会因使用环境和方式而不同。
14. 基于GB21551.3-2010标准,由中国家电研究院于2016年8月进行除菌率(金黄色葡萄球菌和大肠埃希菌)项 目的检验结果。
15. 基于GB/T 18801-2015标准中可适用的测试方法就粒径小至0.1μm颗粒物去除率对整机(HP02)进行测试(2016年7月),在实验条件(30立方米,风速10档)得出测试结果;此外经过独立第三方机构美国IBR检测验证,基于EN1822滤网标准@ 0.1μm就滤网进行测试,在实验条件(温度 19.5℃,相对湿度47.3%,测试物(癸二酸二异辛酯(DEHS)气溶胶)得出了该测试结果。以上实验均在实验规定条件下进行,与实际使用情况可能存在差异。自动净化是指产品具有自动模式档,其根据室内空气质量自动调节速度进行净化。
16.该吸尘器没有滤网需要清洗或更换 。
17.根据戴森内部测试确定,实际时长会因使用环境和方式而不同。不同吸头在非强效模式下的运行时间为:非电动吸头运行20分钟;直驱式吸头运行16分钟;电动床褥吸头运行17分钟。
18.具体保修时间请参考随机保修卡。
19.发明专利,专利号ZL 2012 1 0333344.5
20.充电时间和运行时间为近似值,具体取决于电池剩余电量、运行温度和电 池使用寿命等多种因素。
21.发明专利,专利号 ZL 01 8 07570.3
22.基于GB/T 18801-2015标准中可适用的测试方法就粒径小至0.1µm颗粒物去除率对整机(DP03)进行测试(2017年3月),在实验条件(30立方米,风速10档)得出测试结果;此外经过独立第三方机构美国IBR检测验证,基于EN1822滤网标准@ 0.1μm就滤网进行测试,在实验条件(温度19.5℃,相对湿度47.3%,测试物(癸二酸二异辛酯(DEHS)气溶胶)得出了该测试结果。以上实验均在实验规定条件下进行,与实际使用情况可能存在差异。
23.基于GB/T 18801-2015中标注的测试方法,对DP03进行去除有害气体包含甲醛的测试所得结果。
24.基于GB21551.3-2010标准测试。
25.Tris(hydroxymethyl)aminomethane三羟甲基氨基甲烷,英文简称为Tris。
26.室外空气质量数据来源于独立的第三方。室内空气质量数据是指空气通过机器时所检测的数据。以上数据与实际情况可能存在差异。除上述附加说明中注明的以外,所有数据来自就戴 森内部测试和采集。
27.在不同市场区域,应用程序的功能可能有所差异。
28.基于GB/T 18801-2015标准中可适用的测试方法就粒径小至0.1µm颗粒物去除率对整机(TP00)进行测试(2017年3月),在实验条件(30立方米,风速10档)得出测试结果;此外经过独立第三方机构美国IBR检测验证,基于EN1822滤网标准@ 0.1μm就滤网进行测试,在实验条件(温度19.5℃,相对湿度47.3%,测试物(癸二酸二异辛酯(DEHS)气溶胶)得出了该测试结果以上实验均在实验规定条件下进行,与实际使用情况可能存在差异。
29.基于GB/T 18801-2015中标注的测试方法,对TP00进行去除有害气体包含甲醛的测试所得结果。
30.基于GB/T 18801-2015标准中可适用的测试方法就粒径小至0.1µm颗粒物去除率对整机(TP03)进行测试(2017年3月),在实验条件(30立方米,风速10档)得出测试结果;此外经过独 立第三方机构美国IBR检测验证,基于EN1822滤网标准@ 0.1μm就滤网进行测试,在实验条件(温度19.5℃,相对湿度47.3%,测试物(癸二酸二异辛酯(DEHS)气溶胶)得出了该测试结果。 以上实验均在实验规定条件下进行,与实际使用情况可能存在差异。
31.基于GB/T 18801-2015中标注的测试方法,对TP03进行去除有害气体包含甲醛的测试所得结果。
32.基于GB/T 18801-2015标准中可适用的测试方法就粒径小至0.1µm颗粒物去除率对整机(HP00)进行测试(2017年3月),在实验条件(30立方米,风速10档)得出测试结果;此外经过独 立第三方机构美国IBR检测验证,基于EN1822滤网标准@ 0.1μm就滤网进行测试,在实验条件(温度19.5℃,相对湿度47.3%,测试物(癸二酸二异辛酯(DEHS)气溶胶)得出了该测试结果。 以上实验均在实验规定条件下进行,与实际使用情况可能存在差异。
33.基于GB/T 18801-2015中标注的测试方法,对HP00进行去除有害气体包含甲醛的测试所得结果。
34.基于GB/T 18801-2015标准中可适用的测试方法就粒径小至0.1µm颗粒物去除率对整机(HP03)进行测试(2017年3月),在实验条件(30立方米,风速10档)得出测试结果;此外经过独 立第三方机构美国IBR检测验证,基于EN1822滤网标准@ 0.1μm就滤网进行测试,在实验条件(温度19.5℃,相对湿度47.3%,测试物(癸二酸二异辛酯(DEHS)气溶胶)得出了该测试结果。 以上实验均在实验规定条件下进行,与实际使用情况可能存在差异。
35.基于GB/T 18801-2015中标注的测试方法,对HP03进行去除有害气体包含甲醛的测试所得结果。
36.发明专利,专利号ZL 2010 8 0024827.6
37.根据戴森内部测试确定,实际时长会因使用环境和方式而不同。不同吸头在非强效模式下的运行时间为:非电动吸头运行30分钟;软绒滚筒吸头及电动床褥吸头运行20分钟。
38.仅指V7 Absolute直驱式吸头。对比V6 Pro,V6 Extra,戴森内部测试结果,实际数据可能因具体环境而不同。
39. 发明专利,专利号 ZL 2010 8 0024827.6。
40.对比V7 Absolute
41.根据戴森内部测试确定,实际时长会因使用环境和方式而不同。不同吸头在非强效模式下的运行时间为:非电动吸头运行40分钟;软绒滚筒吸头及电动床褥吸头运行30分钟。
42.对比V6 Pro,V6 Extra,戴森内部测试结果,实际数据可能因具体环境而不同。
43.在强效模式下。
44.根据戴森内部测试确定,实际时长会因使用环境和方式而不同。不同吸头在非强效模式下的运行时间为:非电动吸头运行20分钟;软绒滚筒吸头运行16分钟;电动床褥吸头运行17分钟。
45. 根据戴森内部测试确定,实际时长会因使用环境和方式而不同。不同吸头在非强效模式下的运行时间为:非电动吸头运行30分钟;直驱式吸头、软绒滚筒吸头及电动床褥吸头运行20分钟。
46. 根据戴森内部测试确定,实际时长会因使用环境和方式而不同。不同吸头在非强效模式下的运行时间为:非电动吸头运行40分钟;软绒滚筒吸头及电动床褥吸头运行30分钟;升级版直驱式吸头25分钟。
47.为专业发型师和美发沙龙设计48. 与戴森中国其他吸尘器产品相比
49. 指地毯、床垫、地板缝隙等处不易被发现及清洁的尘垢。
50. 发明专利,专利号ZL 2010 1 0157851.9
51. 发明专利,专利号ZL 2008 1 0177844.8
52.根据戴森内部测试确定。
53. LED寿命基于LED L70。
54. 与V6 mattress相比。
* Dyson内部ASTM F1977测试结果,基于与中国十大最畅销圆筒吸尘器产品的对比(依据独立市场研究公司2014年3月产品销量数据)。
** 测试基于IEC 60312-1 5.9条款,连续重复测试100次吸附等同10年的测试粉尘量,确保DC52吸力强劲不减。
*** 所有性能声明都以2014年7月在日本市场销售的产品为准。声明仅适用于戴森门市或指定经销商所销售的产品。
****经过独立第三方机构美国IBR的检测验证,基于EN1822滤网标准@0.1µm颗粒 。
+戴森净化风扇和加湿器由 Allergy Standards Limited(译名:国际研究机构过敏标准有限公司;简写:ASL)认证为asthma & allergy friendly™ (译名:哮喘和过敏人群友好)产品。 ASTHMA & ALLERGY FRIENDLY 和 ASTHMA & ALLERGY FRIENDLY徽标是ALLERGY STANDARDS LIMITED.公司的认证标志和商标。<注>小至PM0.1指粒径小至0.1µm颗粒物。自动净化是指产品具有自动模式档,其根据室内空气质量自动调节速度进行净化。基于 ASTM F1977-04 测试标准。在符合规定的测试条件下,由独立实验室进行的测试。
戴森AM, HP, DP, TP系列产品不具有空调功能。
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